Informativa sulla Privacy

Categorie di informazioni raccolte

Al momento della registrazione richiediamo dati anagrafici, indirizzo di residenza, recapito email, numero telefonico e copia di un documento d'identità valido per adempiere agli obblighi KYC previsti dalla licenza.

Durante l'utilizzo della piattaforma vengono registrati dati tecnici come indirizzo IP, identificativo del dispositivo, browser utilizzato, cronologia delle sessioni di gioco e movimentazioni finanziarie sul conto.

Finalità del trattamento

Le informazioni servono prima di tutto a erogare il servizio: aprire il conto, processare depositi e prelievi, gestire le scommesse e fornire assistenza tramite il nostro team di supporto.

Una parte dei dati viene utilizzata per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e accessi non autorizzati, nonché per rispettare gli obblighi normativi imposti dall'autorità di licenza delle Comore.

Con consenso esplicito potremo inviare comunicazioni promozionali personalizzate, sempre revocabili attraverso il link presente in ogni messaggio o dalle impostazioni del profilo.

Condivisione con terze parti

Collaboriamo con fornitori selezionati per i servizi di pagamento, hosting cloud, antifrode e gioco live: questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati da rigorose clausole contrattuali.

Nessuna informazione viene venduta a terzi a fini commerciali. Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono solo con adeguate garanzie contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Conservazione e sicurezza

I dati di gioco e transazionali vengono conservati per dieci anni successivi alla chiusura del conto, in conformità con la normativa antiriciclaggio applicabile agli operatori autorizzati.

Adottiamo cifratura TLS 1.3 per le comunicazioni, archiviazione segregata dei documenti identitari e monitoraggio continuo dei sistemi per prevenire violazioni o accessi indebiti.

Diritti dell'interessato

Ogni utente registrato può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità delle proprie informazioni scrivendo all'indirizzo dedicato alla protezione dei dati.

Le richieste vengono evase entro trenta giorni lavorativi, salvo necessità di proroga motivata da complessità particolari. È sempre possibile presentare reclamo all'autorità di controllo competente.